今年3月,甘肅省蘭州公證處深入老年公寓、老年人活動中心,開展;送公證進(jìn)養(yǎng)老院活動,對大家提出的公證相關(guān)法律問題進(jìn)行現(xiàn)場答疑,讓群眾;少跑;不跑,讓人性化公證服務(wù)溫暖人心。

這是蘭州市司法局推出的打造公共法律服務(wù);便民超市、開通法律援助;綠色通道、;精簡優(yōu)化公證辦理程序、開展;普法行實(shí)踐活動、開展;法治體檢活動等公共法律服務(wù);12條便民利民措施之一。

今年以來,蘭州市司法局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育、政法隊(duì)伍教育整頓,持續(xù)深入開展;我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動,結(jié)合實(shí)際制定出臺公共法律服務(wù);12條便民利民措施,著力解決人民群眾急難愁盼的法律問題,切實(shí)讓人民群眾享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共法律服務(wù)。

打造法律服務(wù);便民超市

走進(jìn)升級改造后的蘭州市公共法律服務(wù)中心,便能享受到;微笑、誠懇、專業(yè)、及時(shí)、滿意的5S標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

蘭州市司法局進(jìn)一步整合資源,推行;窗口化、一站式服務(wù)模式,在服務(wù)大廳設(shè)立公共法律服務(wù)指引窗口、法律援助窗口、公證服務(wù)窗口、行政審批窗口,傾力打造;一個(gè)大門進(jìn)來,一攬子解決問題的公共法律服務(wù);便民超市。

今年上半年,蘭州市公共法律服務(wù)中心實(shí)體和熱線平臺共接待各類法律咨詢1.2萬人次,辦理法律服務(wù)事項(xiàng)3.1萬件。

蘭州強(qiáng)化;智能化法律服務(wù)模式,在四級服務(wù)實(shí)體平臺配備智能終端,聯(lián)通法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、;12348甘肅法網(wǎng);12348熱線平臺,初步實(shí)現(xiàn)信息共享、互動支持。開展;面對面法律視頻咨詢服務(wù),上半年共接待群眾來電來訪4300余人次,同比增長36.6%。

暢通法律援助;綠色通道

3月17日,蘭州市政務(wù)大廳公共法律服務(wù)中心接待了一位年近七旬的老人。老人的兒子劉某早年住院期間,遭遇一起醫(yī)療損害責(zé)任糾紛,于2018年訴至法院。今年2月,法院作出一審判決后,被告醫(yī)院不服提起上訴。

面對即將到來的訴訟,老人和兒子無力聘請律師,于是來到公共法律服務(wù)中心尋求幫助?；诶先说奶厥馇闆r,本著;應(yīng)援盡援的原則,中心決定為老人及其兒子提供法律援助。

蘭州暢通法律援助;綠色通道,對農(nóng)民工、老年人、殘疾人等特殊群體的法律援助申請,優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派;對行動不便的殘疾人、老年人等特殊受援人,實(shí)行電話預(yù)約,上門服務(wù)。

今年上半年,蘭州全市法律援助機(jī)構(gòu)辦理各類法律援助案件2001件,為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失674萬元。建立法律援助與相關(guān)業(yè)務(wù)銜接機(jī)制,上半年共提供免費(fèi)法律服務(wù)6709人次,減免費(fèi)用12.2萬元,司法鑒定機(jī)構(gòu)辦理司法鑒定案件4332件,仲裁機(jī)構(gòu)辦理仲裁案件96件,涉案標(biāo)的額9.5億元,案件數(shù)量、涉案標(biāo)的額與往年同期相比均有大幅增加。

拓展延伸公證服務(wù)新領(lǐng)域

今年上半年,蘭州市各公證機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際開展了一系列便民活動:蘭州公證處與蘭州市不動產(chǎn)登記管理局合作,開展不動產(chǎn)登記服務(wù);蘭州飛天公證處、皋蘭縣公證處積極參加街道社區(qū)民事糾紛調(diào)解工作

蘭州持續(xù)加大公證;減證便民力度,統(tǒng)一公證事項(xiàng)證明清單;全面推行公證;最多跑一次,落實(shí)公證;首問責(zé)任制,一次性明確告知辦證所需資料及獲取材料的途徑和方式,推行公證事項(xiàng)容缺受理。

同時(shí),公證機(jī)構(gòu)主動與公安、民政、自然資源等部門溝通協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)相關(guān)證明材料可以網(wǎng)上核實(shí)的進(jìn)行網(wǎng)上核實(shí),變;群眾跑腿為;數(shù)據(jù)跑路。

積極拓展公證服務(wù)領(lǐng)域,向知識產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)、金融、司法輔助等新領(lǐng)域延伸,啟動公證參與人民法院司法輔助事務(wù)工作,扎實(shí)推進(jìn)公證參與人民法院送達(dá)、調(diào)解、保全、取證、執(zhí)行等司法輔助事務(wù)工作。今年上半年,蘭州全市公證機(jī)構(gòu)共辦理各類公證事項(xiàng)2.5萬件,同比增長11.4%。

此外,蘭州還推出與公證事項(xiàng)相關(guān)的免費(fèi)代辦服務(wù),包括為辦理涉外公證的當(dāng)事人免費(fèi)提供公證書認(rèn)證代辦服務(wù)等,以代辦服務(wù)減少群眾來回跑腿,進(jìn)一步方便群眾。